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标题: 事故报告单统计 [打印本页]

作者: xuweiyi 时间: 2016-8-16 10:13
标题: 事故报告单统计
本帖最后由 xuweiyi 于 2016-8-16 10:16 编辑

故障单提交日期：2016年8月15日
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故障现象：专题的节目无法播放、Helio已发布未入库接口数值升至26W
报障时间：2016年8月15日 14:46:57

恢复时间：2016年8月15日 18:46:31

影响范围：所有电视机，电视猫用户

故障原因：cms升级时忘记添加jar包

后续解决措施：

1、再次升级时添加jar包

2、修复因为缺少jar包引发发布节目消息堆积的BUG

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故障现象：微鲸首页直播《里约热了WHO》无法播放

报障时间：2016年8月15日20：03

恢复时间：2016年8月15日20：10

影响范围：所有电视机，电视猫用户

故障原因：推流时网宿CDN网络节点挂了

后续解决措施：

1、督促网宿CDN做优化，解决节点挂掉的问题

2、在网宿未解决该问题时，优先使用高升CDN做推流

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