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系统日志关键字参数:
网络诊断:NetworkDetect ##判断网络诊断是否异常##
网络诊断DNS异常状态:STATE_HOSTERROR ##这个是定位DNS是否有问题的的关键之一##
网络诊断服务器异常状态:STATE_ERROR
账号系统异常:javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Connection closed by peer
登陆域名报错:【login domain error,try again!! index:1】【all attempts failure,use assets domains!!!】
无线信号强弱:Rssi ##rssi 在-79 ~-60 为用户网络弱信号,需要让400告知用户调整路由器靠近电视机或者尝试有线连接##
电视机尺寸:getNewPingCodeFromServer
dns配置:ConnectivityService: Setting Dns servers for
查看用户DNS:DnsAddresses && DomainAccessHelper ##查看DNS参数是否有异常##
dns解析失败:Unable to resolve ##会员域名member.aginomoto.com 帐号系统域名 account.whaley.cn 搜索服务域名 searchaginomot.com ##
## 首页列表 vod.aginomoto.com 播放列表 tv.video.qq.com 鉴权解析 ibs.aginomoto.com(转中间件) ##
http://passport.aginomoto.com/web/device:用户出口IP
finalUrl:搜索调度的IP,可以判断用户用的什么宽带
qq.com:搜索腾讯调度是否合理
总结:出现以上错误请根据听云工具查询用户本地DNS,更改用户dns解决。
测试DNS是否可用:
1通过QQ远程连接用户电脑
2. cmd——> nslookup account.whaley.cn 114.114.114.114【要指定用户当地的dns地址】
3. ping 用户本地DNS地址 看响应时间是否正常
如果解析成功,响应时间较短请引导用户更改DNS地址,如解析成功但是解析比较慢,请再搜索一个DNS地址测试解析。
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